Блог Александра Рязанцева

Пугать, информировать, игнорировать

При работе с пациентами есть три основных стратегии:

😡"У вас все плохо!"
Описать ситуацию в темных тонах и запретить ВСЕ!

🧐​ «Молчи и не мешай, я буду работать»
Не рассказать ничего, работать с угрюмым лицом.

🤝«Работаем вместе»
Проинформировать и замотивировать, сформировать партнерские отношения.

🤙Я предпочитаю последнюю стратегию.

❓В чем принципиальная разница?

✔Информированность.

Я четко, полно, открыто излагаю информацию о его состоянии, рисках, методах лечения. Это формирует понимание, а когда человек понимает, увеличивается заинтересованность.

​✔Заинтересованность.

 Я убежден, что в медицине возможны исключительно партнерские отношения. Работает команда «пациент + доктор (доктора)». Разделение труда очередной раз доказывает свою эффективность.

✔​Эффективность.

В чем определяется эффективность? В снижении лекарственной нагрузки, в сокращении сроков восстановления и возвращения к привычному образу жизни, снижение расходов на лечение (есть более увлекательные способы из потратить).